تحتاج كل شركة ناشئة تسعى في النجاح إلى وضع خطة تسويقية مدروسة تدير من خلال هذه الخطة حملاتها التسويقية، الخطة التسويقية للمشاريع الصغيرة هي بمثابة خريطة توجه جهود التسويق للشركة بحيث تحقق نتائج، ومحاولة تسويق شركتك بدون خطة هو إهدار لميزانية التسويق.

الخطة التسويقية تمنحك القدرة على تحديد الأهداف ووصع استراتيجيات لبلوغ هذه الاهداف، مما يمكنك من ترتيب الأولويات وتخصيص موارد الشركة بفعالية، تساهم أيضًا في تحديد الجمهور المستهدف وتوجيه الجهود نحوه وقياس الأداء ووضع توقعات انطلاق من مسار الشركة، ضف إلى ذلك العديد من الإمكانيات التي تمنحها لك الخطة وتساهم في فعالية التسويق.

لكن كيف تضع خطة تسويقية؟ وماهي الخطوات اللازمة لوضع خطة تسويق ناجحة تساهم في تطوير الشركة، هذا هو حديث مقالنا اليوم فيما يلي الخطوات العملية الكاملة لوضع خطة تسويقية marketing plan.

اكتب ملخص تعريفي بعملك التجاري

الخطة تسويقية هي عبارة عن وثيقة، وأول شيء يجب أن تتضمنه الخطة هي ملخص تعرفي تبين فيه ماهي شركتك وما الذي تقدمه… إلى غير ذلك من التفاصيل، إذا كان لديك ملخص تعريفي للشركة قم بإدراجه في الوثيقة، وإذا لم يكن لديك واحد فهذا الوقت المناسب لإعداد ملخص، يجب أن يتضمن الملخص مايلي:

• اسم الشركة ومقرها الرئيسي.
• نظرة عامة موجزة عن المجال الذي تنتمي إليه شركتك وما هي المنتجات أو الخدمات التي تقدمها.
• بعض القيم والمبادئ التي تقوم عليها الشركة.
• تاريخ تأسيس الشركة وكيف نشئت.
• نقاط القوة والإنجازات البارزة.

قم بإجراء أبحاث السوق

لكي تضع خطة تسويقية للمشاريع الصغيرة تحتاج إلى فهم السوق الشي تستهدفه، ويتعين عليك إجراء ابحاث سوق تتعرف من خلالها على حجم السوق وقوة الطلب ومدى المنافسة وتحديد المنافسين الرئيسيين، والقدرة الشرائية للعملاء والعوامل التي تؤثر على السوق سلبا أو إيجابا، وفترات الكساد والنمو للسوق واحتياجاته.

معرفة هذه التفاصيل تمنحك أفكارا حول كيفية دخول السوق واختراقه، وذلك لغرض تمنية عملك التجاري على غرار ثغرات السوق من خلال استغلالها، مثلا احتياجات العملاء الغير ملباة كتوفير منتجات جديدة وغير منتشرة، أو منتجات عالية الجودة يفتقر لها السوق.

تحليل المنافسين عبر تحليل SWOT

أبحاث السوق لايمكن أن تتم دون تحليل المنافسين، خاصة وأن بيانات التحليل تمنحك أفكار للتميز عن المنافسين ووضع خطة تسويقية جبارة، أول شيء يجب أن تبدء به هو تحليل SWOT والغرض من هذا التحليل هو اكتشاف نقاط الضغف والقوة والفرص والتهديدات لك ولمنافسيك.

تحليل SWOT هو مكون اساسي في أي خطة تسويقية، سيساعدك تحليل SWOT على فهم ما يميزك عن منافسيك وكيف يجب أن تضع نفسك في السوق، لذلك يجب أن تجري التحليل لمشروعك وللمنافسين لمعرفة كيفية تطوير المشروع على حساب نقاط ضعف المنافسين والفرص المتاحة وتجنب التهديدات المحتملة.

تحليل الجمهور المستهدف

في الخطة التسويقية للمشاريع الصغيرة من المهم أن تتعرف على جمهورك المستهدف بحيث يمكنك توجيه الخطة نحوه، ولكي تعرف فئتك المستهدفة يجب أن تقسمها لعدة شرائح حسب الفئة العمرية من شباب وأطفال وكبار سن، أيضا حسب الجنس والمنطقة الجغرافية والخصائص مثل الاهتمامات والسلوكيات اضافة إلى القدرة الشرائية.

يسهل هذا التقسيم عملية توجيه حملات تسويقية لاستهداف وجذب شريحة معينة من فئتك المستهدفة في وقت معين، بدلا من التسويق العشوائي، أيضا سيمنحك فهما أعمق لجمهورك واحتياجاته وفعالية أكثر في حملاتك التسويقية.

اكتساب ميزة تسويقية فريدة USP “التميز عن المنافسين”

الآن بعد أن أصبح لديك فهم عن السوق والمنافسين وبت تعرف فئتك المستهدفة وقسمتها لعدة شرائح، تبقى عليك تطوير ميزة تنافسية سواءا في للشركة، وهذا العنصر جزء مهم من الخطة التسويقية للمشاريع الصغيرة، حيث أنه يحدد لك ما الذي يجعلك مختلف ولماذا يفترض لعميل ما أن يختارك عوضا عن المنافسين.

لايتشرط أن يتمثل عرض البيع الفريد أو الميزة التنافسية في المنتج، يمكن أن يكون مثلا خدمة عملاء متجاوبة أو امكانية الاسترداد او ضمان جودة أو سرعة توصيل أو شحن مجاني، أو سعر مخفض أو يمكن أن يكون ميزة تسويقية.

ضع أهداف تسويقية

بالنسبة لـ الخطة التسويقية للمشاريع الصغيرة والشركات الناشئة فلا يجب أن تخلو أبدا من أهداف تسويقية، تضع للشركة مسارا للعمل ووتجيه الجهود والموارد لتحقيقها، تختلف الأهداف التي يجب تحديدها بين رؤية بعيدة المدى إلى أهداف سنوية وشهرية.

يجب أن تكون الأهداف محددة وقابلة للقياس ليست عامة، مثلا بدلا من وضع هدف مثل رفع المبيعات يفضل تحديد رقم معين يمكنك قياس أداء شركتك نحو تحقيق مع مرور الوقت، طبعا الأهم من ذلك أن تكون أهدافا واقعية ضع لها مدة زمنية وخطة عمل لتحقيقها.

حدد وسائل التسويق التي ستستخدمها

من المهم أن يكون لديك عدة قنوات تسويقية بدلا من الاعتماد على وسيلة واحدة، طبعا يجب أن تضع أغلب جهودك التسويقية في المنصة التي لها امكانية في استقطاب أكبر شريحة من فئتك، لكن هذا لايستدعي عدم الاعتماد على باقي القنوات، مثل إنشاء موقع إلكتروني والتسويق عبر البريد الإلكتروني.

وأيضا بناء تواجد على منصات التواصل الاجتماعية واطلاق حملات ممولة عليها، والتسويق والاعلان في جوجل ادوورد والتسويق عبر محركات البحث، يجب وضع استراتيجية تسويق لكل قناة من أجل الاستفادة من الإمكانيات المتاحة على مختلف قنوات التسويق.

ضع ميزانية تسويقية للخطة

ميزانية التسويق جزء مهم من الخطة تساهم في ضبط الانفاق وادارة موارد المشروع، ولها عدة فوائد خاصة للمشاريع الصغيرة ذات الإمكانيات المالية المحدودة، لذلك خصص جزءا من موارد الشركة فقط لخطة التسويق لإعدادها بشكل فعال.

يشمل ذلك صرف نفقات على كل مايخص الخطة من تحليل وبيانات واستطلاع رأي وحملات تسويقية، والتي ستستحوذ على الجزئية الأكبر من الميزانية، طبعا عند تحديد مقدار الميزانية يجب أن تراعي امكانيات الشركة وفي نفس الوقت تخصيص موارد كافية لإطلاق حملات تسويقية فعالة.

ومن المهم أن تعمل دوما على تعزيز الميزانية خاصة عند البدء في تحقيق الربح، مثلا توجيه 10% من الإيرادات نحو التسويق فقط، هذا اضافة إلى العمل على تحليل وقياس الأداء التسويقي بشكل مستمر لتقييم مدى نجاح الاستثمار في الإعلانات.

ختاما

من الامور التي تتضح من هذا المقال هو اهمية وفعالية الخطة التسويقية، وبالرغم من أن خطوات وضع خطة تسويقية ناجحة هي مذكورة في هذا المقال بشكل مرتب، إلا أن تنفيذها على ارض الواقع قد يكون أكثر صعوبة لذلك من الافضل امتلاك فريق يتكفل بادارة التسويق ليعمل على وضع خطة تلائم نشاطك التجاري.