يعاني الكثير من أصحاب المتاجر الإلكترونية من قلة العملاء ومن الصعوبة على تحقيق أي طلبات للعملاء وان وجدت طلبات ستكون قليلة رغم ان مشروع المتجر الخاص به كفكرة والمنتجات التي يبيعها ممتازة جداً ستتعلم في هذا المقال 12 طريقة تساعدك في زيادة مبيعات المتجر الإلكتروني
التواصل مع المحيطين بك
من المعروف أن أول من يدعموك هم الأصدقاء والأقارب، وبالتالي يمكنك البدء بهم في أول 12 عملية بيع على متجرك الخاص، أيضًا إذا كان المنتج الذي تقوم ببيعه يلبي احتياجات العملاء فسوف تتمكن من بيع أكثر من عشر عمليات في بداية إنشاء شبكتك الخاصة، كما يمكنك الترويج للغرباء عن طريق أصدقائك من خلال شبكة الانترنت، وعن طريق التواصل مع الجمهور على مواقع التواصل الاجتماعي مثل الفيسبوك وغيره من مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة، لكن عليك الاهتمام بالتواصل مع عملائك عن طريق الانترنت.
إنشاء مدونة خاصة بالمتجر
إن المدونة تقدم طريقة ممتازة في الإعلان عن علامتك التجارية،أو منتجاتك وأيضاً تمهد الطريق نحو زيادة عدد الزائرين ” العملاء “، فهي منصة مهمة تستطيع من خلالها عرض منتجاتك بطريقة جيدة وبشكل أفضل، وكلما زاد عدد الزوار زادت احتمالية إجراء عملية بيع، وهناك أمثلة لمحتويات مهمة يمكنك إنشاؤها في مدونتك يتمثل بعضها في الآتي :
- كتابة مقالات توضح كيفية تحقيق هدف معين باستخدام منتجاتك.
- تقديم منشورات إخبارية تعرض بعض الحلول لحل مشكلة ما.
- تقديم الأسئلة الشائعة التي تهدف إلى الإجابة على أسئلة الأشخاص الذين قد يكونون مهتمين بمنتجاتك.
- استهداف كلمات بحثيه عن المنتج نفسه فعندما تظهر صحفتك في الصفحة الأولى من محرك بحث قوقل فستجد الكثير من العملاء المحتملين.
كيفية تحسين معدل نجاحك ؟
كي تتمكن من تحسين معدل نجاحك سوف تحتاج إلى إجراء بعض عمليات البحث عن الكلمات الرئيسية، فهذا يمكن أن يساعدك في العمل عن طريق بعض الكلمات الرئيسية ذات الصلة والتي بدورها تعرض تصنيف مشاركاتك في مرتبة أعلى في محركات البحث، مما يجعلها تظهر أولاً في نتائج البحث للعملاء ويجب ان تثقف نفسك عن تقنيات محركات البحث SEO
عمل قائمة المشتركين في البريد الإلكتروني
إن التسويق من خلال البريد الإلكتروني يعتبر أسلوب مميز لاكتساب العملاء والاحتفاظ بهم بشكل مستمر، وبالتالي يمكنك الاعتماد عليهم بشكل أساسي في التسويق لمنتجاتك وهذا متعارف عليه بين العديد من شركات التجارة الإلكترونية، ويمكنك ترتيب هذه الطريقة من خلال عمل شير للمنتجات التي تقوم ببيعها في شكل رسائل إخبارية تصل للعملاء على البريد الإلكتروني الخاص بهم، وبذلك سوف يكونوا نشطاء دائماً، فيمكنك الاستعانة بأدوات مختلفة مثل Jackmail فهي أداة تمكنك من إرسال رسائل بريد إلكتروني آلية و Mailchimp توفر قوالب البريد الإلكتروني وأدوات لتتبع المقاييس.
الاستعانة بالمشاهير
هذه الطريقة جيدة جداً وتحافظ على انخفاض التكاليف الخاصة بمنتجك، وهناك الكثير من الناجحين في عمليات البيع على الانترنت يستخدمونها حيث تعد إحدى الإستراتيجيات الفعالة من حيث التكلفة وتمكنك من الحصول على أول عملية بيع لك بالاستعانة بـ المؤثرين، حيث يمنحك المؤثرين الصغار إمكانية الوصول إلى جماهير صغيرة ومستهدفة لديهم ، فعليك الاتصال بـ مؤثرين ثقة يقومون بتنمية متابعيهم باستمرار ولديهم متابعين يثقون بهم، وتتمثل الخطوة الأولى لبدء هذا النوع من التسويق في البحث عن المؤثرين في مجال تخصصك من خلال استكشاف الحسابات ذات الصلة على وسائل التواصل الاجتماعي لتحديد المرشحين ، أو استخدام قاعدة بيانات مخصصة مثل Socialbakers .
طرح مسابقات وهدايا
أغلب الناس يحبون الأشياء المجانية، فيمكنك استخدام هذه الطريقة للمحافظة على الوعي الخاص بمنتجك وزيادة إقبال الجمهور عليه، فيمكن أن تتسبب عروض المسابقات والهدايا إلى جذب اهتمام العملاء بشكل أكبر لا سيما كسب ثقتهم، لكن لابد من مراعاة المصداقية في المسابقات حتى يثق العملاء أكثر، فسوف تساعدك طريقة عرض منتجات مجاناً لأول مرة في جذب انتباه كل من المشاركين والفائزين إلى عروضك المدفوعة، وهناك أدوات سوف تساعدك في ذلك خدمات ViralSweep أو Gleam في إدارة المسابقات عبر الإنترنت، أيضًا إضافات WordPress المخصصة يمكنك تجربتها في ذلك مثل RafflePress فهي إضافة ووردبريس مميزة لإدارة المسابقات.
إعطاء خصومات للعملاء
بخلاف المسابقات التي سبق وتحدثنا عنها في الفقرة السابقة لابد من استخدام ميزة فرض الخصومات على منتجاتك لأنها تسهل إقناع العميل المحتمل بالشراء منك، وقد يكون من الصعب على المشترين الجدد الشراء من متجرك بالسعر الكامل للمنتج بدون خصم، خاصةً عندما لا تكون لديك سمعة معروفة أو أراء عملاء سابقة، لذلك يمكن أن يكون تقديم بعض أفضل منتجاتك أو أكثرها بأسعار معقولة بخصم معقول حافزًا قويًا ، مما يقلل من المخاطر و يغري الزائرين للشراء منك.
تصميم موقعك بشكل مبسط
عند إنشاء موقع ويب خاص بك بتصميم مبسط سوف تستطيع تسهيل استخدام المشترين المحتملين لموقعك بدون مواجهة أي متاعب، فهناك الكثير من رواد الأعمال يعتمدون على هذه الطريقة وكأنها المفتاح لتحقيق النجاح في شراء المنتجات، وبالتالي يتم تحقيق المبيعات الأولى بهذه الطريقة بمنتهى السهولة ، و تتمثل إحدى طرق تبسيط تصميم موقع في تقليل عدد المنتجات المعروضة في الصفحة الرئيسية، لأن الواجهة المزدحمة تزعج العملاء، وسوف ستحتاج أيضًا إلى استخدام مساحة فارغة للمساعدة في تركيز انتباه العملاء على الدعوات إلى العمل (CTAs)، أخيرًا يجب مراعاة العملاء الذين يستخدمون الهواتف المحمولة لأنهم يمثلون الشريحة الأكبر عن طريق قياس استجابة موقعك بشكل كامل .
بناء علامة تجارية على وسائل التواصل الاجتماعي
بناء العلامة التجارية يعمل على تسهيل كسب المزيد من العملاء وأيضًا يساعد العملاء المحتملين في العثور على منتجاتك، فقط قم بالترويج على منصات الوسائط الاجتماعية الرئيسية مثل Facebook و Twitter و Instagram وأيضًا TikTok.
سوق عملاء B2B – تجار التجزئة
تعد طريقة توليد مبيعاتك الأولى عن طريق البيع لشركات أخرى أو تجار تجزئة هي إحدى طرق تحقيق مبيعاتك الأولى، قد لا يكون البيع للشركات الأخرى مربح بدرجة كبيرة ولكنه أسلوب جيد لعرض منتجاتك أمام العملاء المحتملين.
وصف واضح للمنتج
يعتبر إنشاء وصف واضح ومفصل للمنتج أمر مهم جداً لأنه يوضح كل شيء عن المنتج للعملاء، فيجب وضع وصف مناسب مع ضرورة إرفاق صور في وصف المنتج، أيضًا سوف ستحتاج إلى معرفة الأسئلة التي يطرحها جمهورك المستهدف وبالتالي تضعها في تفاصيل منتجاتك.
تبسيط عملية الدفع
قد يكون لديك منتجات رائعة لكن في نفس الوقت وسيلة الدفع لا تتناسب مع العملاء، لذلك عليك تبسيط عملية الدفع الخاصة بك كي تتناسب مع الجميع.
حضور معرض تجاري
هناك طرق لتسويق علامتك التجارية مهمة مثل حضور المعارض التجارية، حيث يمكنك من خلالها العثور على الأحداث ذات الصلة بمكانة منتجك، وهناك عدة مواقع تجمع المعارض التجارية حسب الصناعة وتمكنك من البحث عنها مثل 10times و EventsEye و TradeFairDates .
في الختام ذكرنا 12 طريقة تساعدك في زيادة مبيعات المتجر الإلكتروني مع التنوية ان هناك العديد من الطرق لم نذكرها كالإعلانات من خلال قوقل ادورد واستهداف العملاء بكلمات بحثيه محدده.
