المنافسة التجارية التي يشهدها السوق تفرض على كل صاحب مشروع بناء علامة تجارية، وهي عملية تتطلب جهدا ووقت، حيث يجب عليك أن تكرس نفسك لصيانتها وتطويرها بلا كلل، إذا كنت تريد أن تعرف كيفية بناء علامة تجارية فهذا المقال مخصص لك.

في هذا الدليل، سنستكشف الخطوات الأساسية وسنتناول جوانب التخطيط والتنفيذ لهذه العملية، وسأقدم لك أدوات ونصائح عملية تسهم في تحقيق هدفك ببناء علامة تجارية تتفوق وتتميز على المنافسين.

ما هي العلامة التجارية؟

تعريف العلامة التجارية المبسط هو أنها عبارة عن هوية الشركة، وهي عنصر مهم في عالم الأعمال.

العلامة التجارية هي التي تميز منتجاتك أو خدماتك عن باقي الشركات في السوق، تتكون من اسم الشركة وشعارها وعناصر ألوانها وتصاميمها ورسالتها لتتكون من هذه العناصر هوية تجارية متكاملة فريدة تسمى بالعلامة التجارية.

هي المؤشر او العلامة التي يتعرف بها عملاؤك عليك، تعكس قيمتك وتميزك عن الآخرين، العلامة التجارية تساعد في بناء علاقات مع العملاء، وتشعرهم بنوع من الإنتماء والثقة، وهذا يفسر كون بعض عملاء العلامات التجارية الكبرى يشترون منتجاتها ولاءا للعلامة نفسها وليس لجودة المنتج.

كيفية بناء العلامة التجارية

في سعيي لإرشادك بأبسط الطرق فقد قمت بتبسيط عملية بناء علامة تجارية في هذا المقال، أقدم لك 6 خطوات بسيطة تساعدك في إقامة علامة قوية لشركتك أو لهويتك التجارية الشخصية.

1. تحديد الفئة المستهدفة

عند بناء علامتك التجارية، من المهم أن تعرف ماهي فئتك المستهدفة يعني ما شريحة العملاء التي تريد الوصول لها، يجب أن تكون احتياجاتهم وحلول مشاكلهم تتوفر في المنتج أو الخدمة التي تقدمها.

سيساعدك التعرف على جمهورك المستهدف في تشكيل علامتك التجارية بشكل فعال، والحفاظ على توجيه جهودك التسويقية إليهم بدقة.

قم بجمع البيانات الديموغرافية لهم مثل عمر العميل، جنسه، ومهنته، بالإضافة إلى البيانات الشخصية كالتحديات والاحتياجات وأسلوب الحياة، في هذه المرحلة من الأفضل انشاء ملفات شخصية للعملاء وتصنيفهم فيها حسب الديموغرافيا والبيانات الشخصية.

تقريبا من ثلاث إلى أربع ملفات تمثل شريحتك عملائك المثالية، تجمع في كل ملف بيانات افتراضية لعمر العميل وجنسه ومهنته وما إلى ذلك، والبيانات النوعية مثل التحديات والاحتياجات ونمط الحياة.

2. إجراء تحليل المنافس

تعرف على ما يقدمه منافسوك لعملائهم، ونقاط القوة والضعف لديهم، وكيف ينظر إليهم عملاؤك، سيساعدك هذا التحليل في تحديد أولوياتك وكيف تتميز عن المنافسين، من الأدوات التي يمكنك الاعتماد عليها هنا هي تحليل SWOT و الخريطة الإدراكية.

يعد تحليل SWOT مثاليًا لمعرفة نقاط القوة والضعف لدى منافسيك، والتهديدات والفرص التي المحتلة لك في السوق، وستسمح لك الخريطة الإدراكية بفهم كيفية إدراك عميلك المستهدف العادي لمنتجات منافسيك، يمكنك بناء خريطة إدراكية من خلال القوالب المخصصة لها، وأيضا عبر برنامج QuestionPro.

3. وضع اسم ورسائل وقيّم لعلامتك التجارية

في هذه المرحلة تبدء الخطوات الفعلية في بناء علامة تجارية، أولا ستختار اسما للعلامة Brand يعكس تخصص الشركة والمنتجات التي تقدمها، بعد ذلك تعزيز الإسم برسالة تتبناها الشركة، ستكون عبارة عن رسالة ملهمة يمكن استخدامها لأغراض تسويقية.

طبعا لا ننسى أهمة وضع قيم تعبر عن مبادئ عملك والعلاقة التي تسعى لبنائها مع جمهورك، كل هذه العناصر هي مكون أيضا للعلامة التجارية ولها تأثير كبير في تأسيس وجود قوي في السوق.

4. تطوير هوية بصرية

الهوية البصرية هي المكون الرئيسي للعلامة التجارية ويهم جدا التمعن عند إنشائها، تشمل الهوية عدة عناصر مثل الشعار، الألوان، الخطوط، وهي الوسائل التي ستعبر عن علامتك التجارية في السوق وبين المنافسين.

عند البدء في تطوير هوية بصرية يكون الشعار هو الأساس، يجب أن يكون ذو تصميم جيد يعكس بوضوح هويتك، سنتحدث عن تفاصيل الشعار ومتطلباته في عنوان خاص.

فيما يتعلق بالألوان، اختر تلك االألوان المرغوبة المتناسقة التي يمكن أن تكمّل هوية علامة تجارية بشكل سليم، يجب أن تكون لوحة الألوان خالية من التعقيد مناسبة لتصميم الرسومات وكل ما يتعلق بالشركة من تصاميم اعلانات وشعارات وغيرها.

وبالنسبة للخطوط، تأكد من تناغمها مع العناصر البصرية الأخرى، استخدم على الأكثر 3 أنواع من الخطوط، مع أنه يفضل اعتماد خط واحد فقط لكن يشترط أن يتمتع بنوع من البساطة والملائمة.

أخيرًا، عند اختيار العناصر المرئية الأخرى، مثل الرسوم التوضيحية والرموز التي تمثل الشركة، تحقق من أنها تساهم في تميز الشركة في السوق وتعكس هويتك.

5. اختر طابع “شخصية” فريد لعلامتك التجارية

عندما نتحدث عن اختيار شخصية لعلامتك التجارية، نقصد تحديد الخصائص والطابع الذي ترغب في تظهر به علامتك، هذه السمات تلعب دورًا في بناء صورة فريدة ومحددة لهويتك التجارية تعكس هذه الشخصية قيم علامتك.

عملية تحديد شخصية شخصية العلامة التجارية بسيط، لنفترض أنك تدير علامة تجارية تتخذ من الطابع الاجتماعي والنشيط محوراً لها، في هذه الحالة، ستحدد شخصية علامتك بسمات تشجع على التفاعل والحيوية، مثل الحماس، والروح المرحة.

يمكنك بناء هذا الطابع في أذهان العملاء من خلال توظيف ألوان زاهية وتصاميم ديناميكية في الشعار والتسويق، وإشراك الجمهور في الفعاليات الاجتماعية والتفاعلات الإلكترونية.

على النقيض، إذا كنت تهدف إلى بناء علامة تجارية تقليدية واحترافية، يمكنك تحديد صفات تعزز الاعتمادية والجدية، ونفس الشيء تعكس هذا الطابع في تعاملك مع العملاء وعلى المظهر العام للعلامة التجارية مثل الهوية البصرية والشعار مثلا أن المظهر احترافي ومنظم في كل جانب.

6. أنشئ شعارًا جذابًا

الشعار عنصر أساسي في بناء علامة تجارية حيث يسهم في تمييزها وهو يشكل الانطباع الأول للعميل تجاه العلامة وله دور في تحديد شخصيتها، حيث ينقل رسالة حول قيم ومضمون العلامة، لإنشاء شعار مثالي، يجب تحديد الرسالة المراد نقلها من الشعار قبل البدء في تصميمه.

أيضا مع الحرص على البساطة والتميز في التصميم، وضمان قابلية التكبير دون فقدان وضوحه، هذه العناصر تساهم في تعزيز التفرد والقوة التأثيرية للشعار، مما يسهم في بناء هوية قوية ومتميزة للعلامة التجارية.

خاتمة

هنا نصل نهاية هذا المقال حول كيفية بناء علامة تجارية، أتمنى أن تكون الخطوات التي قدمتها قد ساهمت اكتسابك فهم عميق للعملية، تذكر أن بناء علامة تجارية ليس مجرد مرحلة وخطوات بل هو رحلة مستمرة ليس لها خط نهاية، علامتك التجارية يجب أن تواصل بناءها وتطويرها وتحسينها بشكل دائم.