هل أنت مستعد لأخذ جولة في عالم البيع بالتجزئة عبر الإنترنت؟ ونقصد بهذا مشروع المتجر الالكتروني حيث انه الآن لم يكن إنشاء متجر أسهل من أي وقت مضى وذلك بفضل العديد من الأدوات والأنظمة الأساسية المتاحة لمساعدتك على البدء سواء كنت صاحب شركة صغيرة تتطلع إلى توسيع نطاق وصولك أو رائد أعمال لديه فكرة منتج جديد  فإن إنشاء متجر عبر الإنترنت يمكن أن يكون خطوة ذكية ومربحة.

عند إنشاء متجر ، هناك بعض العوامل الرئيسية التي يجب مراعاتها. أولاً وقبل كل شيء ، ستحتاج إلى تحديد المنتجات أو الخدمات التي ستقدمها. قد يتضمن ذلك إجراء أبحاث السوق ، وتحديد الفجوات في السوق ، أو ببساطة اختيار مجال يتماشى مع اهتماماتك وخبراتك.

بمجرد تحديد ما ستبيعه  ستحتاج إلى اختيار نظام أساسي لاستضافة متجرك عبر الإنترنت  هناك العديد من الخيارات للاختيار من بينها ، ولكل منها مزاياها وعيوبها. تتضمن بعض الخيارات الشائعة Shopify و WooCommerce و وسلة و زد .

من هناك ، ستحتاج إلى تصميم متجرك وإنشاء قوائم المنتجات وإعداد خيارات الدفع والشحن. يمكن أن يكون هناك الكثير من العمل ، ولكن إنشاء متجر سهل الاستخدام وجذاب بصريًا يمكن أن يكون عاملاً رئيسيًا في جذب العملاء والاحتفاظ بهم.

كتبنا في موقع رواد بيزنس للمشاريع الصغيرة العديد من المقالات وهذا المقال يعتبر دليل تفصيلي لإنشاء متجر الكتروني وهو نظري وسنحاول انشاء دليل عملي في مقالة أخرى.

البحث والتخطيط:
قبل البدء في إنشاء متجر على الإنترنت ، من المهم إجراء بعض البحث والتخطيط لضمان نجاح عملك. يتضمن ذلك فهم جمهورك المستهدف وإجراء أبحاث السوق وتحديد عروض المنتجات الخاصة بك.

تحديد جمهورك المستهدف:
جمهورك المستهدف هو مجموعة الأشخاص الذين من المرجح أن يشتروا منتجاتك أو خدماتك. لتحديد جمهورك المستهدف ، تحتاج إلى مراعاة عوامل مثل العمر والجنس والموقع والدخل والاهتمامات والسلوك الشرائي. ستساعدك هذه المعلومات في إنشاء استراتيجية تسويق تستهدف الأشخاص المناسبين.

إجراء أبحاث السوق:
تتضمن أبحاث السوق جمع معلومات حول صناعتك ومنافسيك وعملائك. يمكن أن يشمل ذلك تحليل الاتجاهات وإجراء استطلاعات الرأي أو مجموعات التركيز ودراسة منتجات منافسيك واستراتيجيات التسعير. ستساعدك الأفكار التي تكتسبها من أبحاث السوق على اتخاذ قرارات مهمة بشأن عروض منتجاتك واستراتيجية التسويق الخاصة بمشروع المتجر الالكتروني.

تحديد عروض منتجاتك:
عروض منتجاتك هي السلع أو الخدمات التي ستبيعها في متجرك عبر الإنترنت. عليك أن تقرر ما هي المنتجات التي ستقدمها ، وكيف ستصدرها ، وما هي الأسعار التي ستتحملها. من المهم اختيار المنتجات التي يرتفع الطلب عليها وتتوافق مع اهتمامات جمهورك المستهدف.

إنشاء خطة عمل:
خطة العمل هي وثيقة مكتوبة تحدد أهداف عملك واستراتيجياتك وتوقعاتك المالية. من المهم إنشاء خطة عمل قبل إطلاق متجرك عبر الإنترنت لضمان حصولك على خريطة طريق واضحة للنجاح. يجب أن تتضمن خطة عملك تفاصيل مثل الجمهور المستهدف وعروض المنتجات واستراتيجية التسويق والتوقعات المالية وخطة النمو.

اختيار منصة 
يعد اختيار منصة التجارة الإلكترونية المناسبة أمرًا ضروريًا لنجاح متجرك عبر الإنترنت. هناك العديد من المنصات المختلفة المتاحة ، ولكل منها ميزاتها وهياكل التسعير الخاصة بها. تتضمن بعض الخيارات الشائعة وفي السعودية سلة و زد  Shopify و WooCommerce و Magento و BigCommerce. عند اختيار نظام أساسي ، من المهم مراعاة عوامل مثل سهولة الاستخدام وقابلية التوسع وخيارات التخصيص والتسعير.

 عند إنشاء متجر اختر المنصة المناسبة

كل منصة للتجارة الإلكترونية لها ميزاتها وفوائدها الفريدة. على سبيل المثال ، Shopify معروف بسهولة استخدامه وميزاته الصديقة للمبتدئين ، في حين أن Magento أكثر تعقيدًا ولكنه يوفر خيارات تخصيص أكثر تقدمًا. توفر المنصات الأخرى مثل WooCommerce و BigCommerce توازنًا بين خيارات البساطة والتخصيص. من المهم البحث في كل منصة لتحديد الأفضل لعملك.

عوامل يجب مراعاتها عند اختيار منصة:
عند اختيار منصة التجارة الإلكترونية ، هناك العديد من العوامل التي يجب مراعاتها ، مثل سهولة الاستخدام وخيارات التخصيص والتسعير والتكامل ودعم العملاء. يجب عليك أيضًا مراعاة احتياجات عملك ، مثل حجم المخزون الخاص بك وخطط النمو الخاصة بك ، للتأكد من أن النظام الأساسي الذي تختاره يمكن أن يلبي احتياجاتك.

مقارنة بين المنصات :
يمكن أن تساعدك مقارنة منصات التجارة الإلكترونية الشائعة مثل Shopify و WooCommerce و Magento في اتخاذ قرار مستنير بشأن النظام الأساسي الأفضل لعملك وعند مقارنة الأنظمة الأساسية  ضع في اعتبارك عوامل مثل سهولة الاستخدام وخيارات التخصيص والأسعار ودعم العملاء.

تصميم متجرك الإلكتروني:
بمجرد اختيارك لمنصة التجارة الإلكترونية ، حان الوقت لتصميم متجرك عبر الإنترنت. يتضمن ذلك اختيار سمة أو قالب ، وتخصيص تصميم متجرك ، وتحسين متجرك للأجهزة المحمولة ، وإنشاء تنقل سهل الاستخدام.

اختيار قالب او ثيم 
ستقدم منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك مجموعة متنوعة من السمات أو القوالب للاختيار من بينها تحدد هذه السمات المظهر العام والمظهر لمتجرك عبر الإنترنت. عند اختيار موضوع أو قالب ، ضع في اعتبارك عوامل مثل الهوية المرئية لعلامتك التجارية وتفضيلات الجمهور المستهدف والميزات التي تحتاجها لمتجرك.

تخصيص تصميم متجرك:
يتيح لك تخصيص تصميم متجرك إنشاء مظهر ومظهر فريد لمتجرك عبر الإنترنت يتضمن ذلك اختيار الألوان والخطوط والصور التي تتوافق مع الهوية المرئية لعلامتك التجارية. يمكنك أيضًا تخصيص تصميم وبنية متجرك لإنشاء تجربة سهلة الاستخدام لعملائك.

تحسين متجرك للأجهزة المحمولة:
يعد تحسين الأجهزة المحمولة أمرًا ضروريًا لنجاح متجرك عبر الإنترنت ، حيث يستخدم المزيد والمزيد من العملاء أجهزتهم المحمولة للتسوق عبر الإنترنت. يجب أن يكون متجرك مصممًا ليكون متوافقًا مع الجوّال ، مع تصميم سريع الاستجابة وسهولة التنقل على الشاشات الصغيرة.

إنشاء تنقل سهل الاستخدام:
يعد إنشاء تنقل سهل الاستخدام أمرًا ضروريًا لنجاح متجرك عبر الإنترنت يجب أن يكون التنقل الخاص بك سهل الفهم والاستخدام  مع وجود فئات وفئات فرعية واضحة لمنتجاتك ويجب عليك أيضًا تضمين شريط بحث لمساعدة العملاء في العثور على منتجات معينة.

بشكل عام   يعد اختيار منصة التجارة الإلكترونية المناسبة وتصميم متجرك عبر الإنترنت خطوات أساسية في إنشاء عمل تجاري ناجح عبر الإنترنت. من خلال مراعاة عوامل مثل سهولة الاستخدام وخيارات التخصيص وتحسين الأجهزة المحمولة وإنشاء تنقل سهل الاستخدام ، يمكنك إنشاء متجر على الإنترنت يجذب جمهورك المستهدف ويزيد المبيعات.

إنشاء متجرك:
يتضمن إنشاء متجرك عبر الإنترنت عدة خطوات مهمة. ستحتاج إلى تسجيل اسم مجال ، واختيار خدمة استضافة ، وتثبيت وتكوين منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، وإعداد بوابات الدفع ، وإنشاء قوائم وأوصاف المنتجات.

تسجيل اسم المجال او الدومين
اسم المجال الخاص بك هو عنوان متجرك عبر الإنترنت ، ومن المهم اختيار اسم يسهل تذكره ويكون وثيق الصلة بعلامتك التجارية. يمكنك تسجيل اسم المجال من خلال مسجل المجال مثل GoDaddy أو Namecheap.

اختيار خدمة الاستضافة:
خدمة الاستضافة الخاصة بك مسؤولة عن تخزين ملفات موقع الويب الخاص بك وإتاحة الوصول إليها عبر الإنترنت. عند اختيار خدمة الاستضافة ، ضع في اعتبارك عوامل مثل الجهوزية والأمان ودعم العملاء.

تثبيت وتكوين منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك:
بمجرد اختيارك لخدمة الاستضافة ، ستحتاج إلى تثبيت وتكوين منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك. يتضمن ذلك اتباع تعليمات النظام الأساسي لإعداد متجرك ، بما في ذلك اختيار سمة وإعداد منتجاتك وتكوين بوابات الدفع الخاصة بك.

إنشاء بوابات الدفع:
بوابات الدفع هي الأنظمة التي تسمح للعملاء بالدفع مقابل مشترياتهم من متجرك عبر الإنترنت. ستحتاج إلى إعداد بوابة دفع واحدة أو أكثر ، مثل PayPal أو Stripe ، لقبول المدفوعات من عملائك.

إنشاء قوائم وأوصاف المنتج:
يعد إنشاء قوائم وأوصاف منتجات واضحة وغنية بالمعلومات أمرًا ضروريًا لنجاح متجرك عبر الإنترنت. يجب أن تتضمن قوائم المنتجات الخاصة بك صورًا عالية الجودة وأوصافًا تفصيلية ومعلومات التسعير.

تسويق متجرك:
بمجرد إنشاء متجرك ، من المهم تسويقه بفعالية لزيادة حركة المرور والمبيعات. يتضمن ذلك إنشاء قائمة بريد إلكتروني ، وإنشاء ملفات تعريف وسائط اجتماعية ، وإنشاء محتوى لمدونتك أو موقع الويب الخاص بك ، وإعداد حملات إعلانية مدفوعة ، واستخدام استراتيجيات تحسين محركات البحث (SEO).

بناء قائمة بريد إلكتروني:
يعد إنشاء قائمة بريد إلكتروني طريقة رائعة للبقاء على اتصال مع عملائك والترويج لمنتجاتك. يمكنك تقديم حوافز مثل الخصومات الحصرية أو الهدايا المجانية لتشجيع العملاء على الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك.

إنشاء حسابات تواصل اجتماعي:
يمكن أن يساعدك حسابات على مواقع التواصل الاجتماعي على منصات مثل Facebook و Instagram و Twitter في الوصول إلى جمهور أوسع وبناء مجتمع حول علامتك التجارية. يمكنك استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لمنتجاتك ، ومشاركة المحتوى من وراء الكواليس ، والتفاعل مع متابعيك.

إنشاء محتوى لمدونتك أو موقع الويب الخاص بك:
يمكن أن يساعد إنشاء محتوى عالي الجودة مثل منشورات المدونة والبرامج التعليمية ومقاطع الفيديو في ترسيخ علامتك التجارية  في مجال عملك وجذب الزوار إلى متجرك عبر الإنترنت.

إنشاء حملات إعلانية مدفوعة:
يمكن أن تساعدك الحملات الإعلانية المدفوعة ، مثل إعلانات Google أو Facebook Ads ، في الوصول إلى جمهور أوسع وترويج منتجاتك للعملاء المحتملين.

 تحسين محركات البحث (SEO):
يمكن أن يساعدك تحسين متجرك عبر الإنترنت لمحركات البحث في الحصول على مرتبة أعلى في صفحات نتائج محرك البحث وجذب المزيد من الزوار إلى موقعك. يتضمن ذلك تحسين قوائم المنتجات الخاصة بك ، وإنشاء محتوى عالي الجودة ، وبناء روابط خلفية لموقعك.

إدارة متجرك:
تعد إدارة متجرك عبر الإنترنت عملية مستمرة تتضمن تلبية الطلبات وشحن المنتجات والتعامل مع دعم العملاء والمرتجعات وتحليل بيانات المبيعات وتوسيع نطاق عملك بمرور الوقت لهذا ستجد في بعض منصات المتاجر الالكترونية أدوات تساعدك في أتمتة عمليات المتجر.

الطلبات المنفذة وشحن المنتجات:
بمجرد أن يضع العملاء طلبًا في متجرك عبر الإنترنت ، ستحتاج إلى تلبية الطلب وشحن المنتجات إلى الموقع المطلوب. يتضمن ذلك تغليف المنتجات بشكل آمن واختيار طريقة الشحن التي تلبي احتياجات العميل يمكنك مراجعة مقال شركات التخزين

التعامل مع دعم العملاء والمرتجعات:
يعد توفير دعم عملاء عالي الجودة أمرًا ضروريًا لنجاح متجرك عبر الإنترنت. ستحتاج إلى الاستجابة لاستفسارات العملاء وشكاويهم ، كما ستحتاج أيضًا إلى التعامل مع عمليات الإرجاع والمبالغ المستردة في الوقت المناسب وبطريقة احترافية.

تحليل بيانات المبيعات ومقاييس الأداء:
يعد تحليل بيانات المبيعات ومقاييس الأداء أمرًا مهمًا لفهم كيفية أداء متجرك عبر الإنترنت وتحديد مجالات التحسين. يمكنك استخدام أدوات مثل Google Analytics و Shopify التحليلات المضمنة لتتبع المقاييس الرئيسية مثل حركة مرور الموقع والمبيعات ومعدلات التحويل.

توسيع نطاق عملك وتوسيع خط إنتاجك:
مع نمو متجرك عبر الإنترنت ، ستحتاج إلى توسيع نطاق عملك لمواكبة الطلب. قد يتضمن ذلك تعيين موظفين إضافيين ، أو الاستثمار في تقنية أو معدات جديدة ، أو توسيع خط إنتاجك لجذب عملاء جدد.

خاتمة:
في الختام ، يمكن أن يكون إنشاء متجر الكتروني مشروعًا تجاريًا مجزيًا ومربحًا. باتباع الخطوات الموضحة في هذه المقالة ، يمكنك إنشاء متجر ناجح عبر الإنترنت يوفر قيمة لعملائك ويدفع المبيعات والنمو لعملك.

ملخص النقاط الرئيسية:
للتلخيص ، تشمل النقاط الرئيسية التي تم تناولها في هذه المقالة ما يلي:

• البحث والتخطيط لأعمال متجرك على الإنترنت
  اختيار منصة وتصميم متجرك الإلكتروني
  إنشاء متجرك وتسويقه بشكل فعال
  إدارة متجرك وتحليل بيانات المبيعات
  توسيع نطاق عملك وتوسيع خط إنتاجك

إذا كنت مهتمًا في انشاء متجر الكتروني فقد حان الوقت الآن لاتخاذ إجراء. باتباع الخطوات الموضحة في هذه المقالة وبذل العمل الجاد والتفاني المطلوب ، يمكنك إنشاء متجر ناجح عبر الإنترنت يوفر قيمة لعملائك ويدفع نمو أعمالك.