يُعرف التسويق الإلكتروني أيضًا باسم التسويق عبر الإنترنت أو التسويق الرقمي. التسويق الإلكتروني هو عملية تسويق المنتج أو الخدمة باستخدام الإنترنت. لا يشمل التسويق الإلكتروني التسويق على الإنترنت فحسب ، بل يشمل أيضًا التسويق عبر البريد الإلكتروني والوسائط اللاسلكية. يستخدم العديد من التقنيات لمساعدة الشركات على التواصل مع عملائها.
التسويق الإلكتروني هو نوع من التسويق يتم من خلال التكنولوجيا الحديثة مثل الإنترنت والهاتف المحمول. الزيادة في عدد مستخدمي الإنترنت زادت من أهمية التسويق الإلكتروني، في نهاية عام 2013 ، بلغ عدد مستخدمي الإنترنت في الدول العربية 135.6 مليون مستخدم، أصبح الإنترنت الطريقة الأكثر شعبية للبحث عن المعلومات أو البحث عن المنتج. هناك طرق عديدة للتسويق الإلكتروني ، ومن الأفضل معرفة جميع أنواع وأساليب التسويق الإلكتروني ، حدد الطريقة الصحيحة لتحقيق النجاح في حملتك التسويقية.
أنواع التسويق الالكتروني الناجح
التسويق عبر البريد الإلكتروني 
التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أحد الأساليب الأولى للتسويق الإلكتروني، كانت الشركات عندما تستخدم التسويق الإلكتروني لترويج منتجاتها تستخدم التسويق عبر البريد الإلكتروني. ولا يزال التسويق عبر البريد الإلكتروني أمرًا ضروريًا لكل شركة بكل أسالبيه ، حيث يمكن لأي شركة أن تقدم عرضًا جديدًا في وقت معين لعملائها ، كما أن التسويق عبر البريد الإلكتروني اسهل وارخص وأكثر فاعلية.
التسويق عن تهيئة الموقع لمحركات البحث (seo) التسويق بالمحتوى
وهو تحسين الموقع لمحركات البحث، من أجل الظهور في النتائج الأولى والحصول على زوار من محركات البحث، هذا الإسلوب فعال جداً في الحصول على عملاء مستهدفين، يمكننا التركيز على كلمات بحثية معينة وتحسين الموقع ليتصدر النتائج عند البحث بهذه الكلمات.
وسائل التواصل الاجتماعي
وسائل التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Twitter و Instagram و LinkedIn وما إلى ذلك. حيث يمكن للشخص من خلالها وضع آرائه أمام الآلاف من الناس، وبالتالي يمكن الحصول على العديد من العملاء، عندما ننظر إلى هذه المواقع ، فإننا نلاحظ ظهور اعلانات في بعض الفواصل الزمنية، وبالتالي فهي أداة فعالة للغاية للإعلان عبرها.
قناة يوتيوب
يوتيوب هو وسيلة من وسائل التواصل الاجتماعي حيث يمكن لأصحاب الشركات تقديم منتجاتهم مباشرة للجمهور، يمكن للناس أيضا التعبير عن ردود فعلهم وانطباعاتهم على هذا. هذه هي الوسيلة التي يزدحم فيها الكثير من الأشخاص حيث يوجد حوالي 1.9 مليار مستخدم نشط على يوتيوب شهرياً، فهو طريقة سهلة وشعبية لعرض منتجاتك والوصول إلى الآلاف من المستخدمين.
التسويق بالعمولة:
يمكنك أن تجعل الناس يروجون لمنتجك مقابل عمولة يحصلون عليها عند كل عملية بيع تأتي عن طريق الرابط الخاص بهم، أنت تعطيهم مبلغ معين او نسبة محددة من سعر المنتج الكلي مقابل الحصول على مبيعات لمنتجاتك.
التسويق عبر التطبيقات:
التسويق عن طريق التطبيقات هو مفتاح رائع جداً للترويج لمنتجاتك، حيث يمكنك أنشاء بعض التطبيقات التي يحتاجها الناس وعرض اعلانتك عليها، فهي طريقة ممتازة في التسويق الالكتروني، هناك الملايين من الناس يستخدمون تطبيقات الهواتف بشكل يومي، حيث تقوم الشركات بإنشاء تطبيقات وتشجيع الناس على تحميلها.
1- مبيعات على مدار 24 ساعة / 7 أيام / 365 يوم
لا يوجد جدول زمني محدد أو وقت للعمل ، حيث يتم تسويق المنتجات والخدمات في أي ساعة طوال اليوم طوال الأسبوع وحتى في السنة. هذا يعني أننا نصل إلى عملائنا في أوقات فراغهم وفي منتصف أعمالهم.
2 – الوصول إلى العملاء في المناطق الجغرافية البعيدة
لا يعتمد التسويق الإلكتروني على الموقع الجغرافي وهذا يعني أنه يمكننا إكمال عملية شراء مع العميل الذي يعيش في بلد وبائع في بلد آخر! لذلك ، لقد تغلبنا على واحدة من أهم الصعوبات في التسويق الإلكتروني وهي صعوبة بعد المسافة.
3- التسويق الإلكتروني يعني تكلفة أقل
عندما يخطط المستثمرون لتقديم منتج أو خدمة ، فإنهم قلقون بشأن تكلفة بناء المتجر إلى جانب نفقات الموظفين. من خلال التسويق الإلكتروني ؛ يمكن للعملاء العثور على منتجات رخيصة بجودة عالية.
4- قدم المنتج المناسب للعميل المناسب
سيساعدنا التسويق الإلكتروني في معرفة أنماط سلوك العملاء ، وبالتالي يمكننا تقديم ملف معين من المنتجات والخدمات لكل مجموعة من العملاء. وهذا يعني زيادة معدل الشراء من خلال تقديم المنتجات المناسبة للمشتري المناسب.
5. عملية الشراء الأولى تعني وجود علاقة مستدامة في المستقبل
عندما يقوم المشتري بشراء المنتج أو الخدمة الأولى التي نقدمها ، فهذا يعني أن المشتري قد بدأ معنا علاقة خاصة ؛ يمكننا تعزيزه من خلال رسائل البريد الإلكتروني المناسبة.
6- استخدام وسائل التواصل الاجتماعي
عندما يكمل أحد العملاء عملية شراء منتج من موقعك ، فمن المحتمل أن يكون سعيدًا بإكمال هذه العملية ، وهذا سيقوده إلى نشر المنتج الخاص بك على Facebook أو Twitter الخاص به وبين العديد من المجموعات والصفحات والأصدقاء. سيكون هذا إعلانًا مجانيًا لمنتجك أو خدمتك ، وهذه واحدة من أهم مزايا التسويق الإلكتروني.
خطوات التسويق الإلكتروني:
الخطوة الأولى – تحديد عميلك
تحديد عميلك مهم مثله مثل اختيار أو إنشاء منتجاتك أو تسمية عملك، فهذه هي الخطوة التي تساعدك على وضع خطتك التسويقية.
الخطوة الثانية- اختر أهدافك
الآن ، أين ستنشر إعلاناتك؟ تعد الحملة التسويقية الأكثر فاعلية هي التي تستهدف العملاء الذين لديهم اهتمام فعلي بمنتجاتك، ضع اعلانك في المكان المناسب الذي يرتاده عملاؤك بشكل شائع، إذا تم مشاهدة اعلانك في عدة أماكن وبشكل مستهدف تكون رؤيتك ورسائلك المحفوظة أقوى بكثير.
الخطوة الثالثة- الميزانية
في حين أن البعض يعتقدون أن هذه يجب أن تكون الخطوة الأولى ، فمن الناحية الواقعية ، يمكنك إنشاء ميزانية أفضل لحملتك للتسويق عبر الإنترنت عندما يكون لديك فكرة جيدة عن التكاليف المترتبة، لا يمكن القيام بذلك إلا بعد تحديد أهدافك.
من المحتمل أن تكون لديك بالفعل فكرة عن المبلغ الذي يمكنك إنفاقه بالفعل ، لذا عد إلى ورقة حملتك التسويقية واحصل على إجمالي تكاليف جميع المواقع الإعلانية التي ترغب في القيام بها، هناك احتمالات أن هذا المجموع سوف يتجاوز الحد الإجمالي للإنفاق.
الخطوة الرابعة – إنشاء محتوى الإعلان الخاص بك
يعمل التسويق عبر الإنترنت بشكل أفضل عندما تركز فقط على شيء أو شيئين. قد يكون لديك مجموعة متنوعة من المنتجات ولكن يمكنك اختيار عنصر واحد أو اثنين من البائعين الجيدين وسيكون لديك جاذبية قوية في السوق التي تستهدفها لحملتك التسويقية.
بعد ذلك اسأل نفسك ، “ماذا أبيع”؟ عليك أن تبيع شئ ذا فائدة ، شيء يسجل على المستوى العاطفي، فإذا كنت تبيع ألواح تزلج ، على سبيل المثال ، فأنت تبيع الإثارة والحماسة. إذا كنت تبيع مستحضرات التجميل ، فأنت تبيع الجمال.
تستخدم الإعلانات الأكثر نجاحًا الكلمات التي تتعلق بالعميل؛ استخدم الكلمات “أنت” و “كلماتك” ولا تركز أبدًا على “أنا” أو “لي” أو “ملكنا” أو “أنا” أو “نحن”. قم بإنشاء عدة كلمات عاطفية مرتبطة بالمنتج – ممتعة ، مريحة ، مريحة ، محفزة ، تسبب الإدمان – واستخدم واحدة على الأقل منها في الإعلان.
الخطوة الخامسة – تتبع ومراقبة إعلاناتك
يعد تتبع نجاحات حملتك والرد عليها أمرًا بالغ الأهمية في الحفاظ على حملة تسويقية فعالة، من إحصائيات موقع الويب الخاص بك إلى إحصائيات الحملة ، هناك طرق عديدة لتحديد ما هو فعال وما هو غير فعال، من خلال الاهتمام ، ستتعلم الكثير عن إعلاناتك وكيفية تحسينها للحصول على أفضل النتائج..
في الختام نتمنى نكون وفقنا في تقديم معلومات شاملة عن التسويق الالكتروني وكيف يمكن ان تصل إلى عملاءك بأسهل الطرق ووصول دائم للعملاء دون نفقات ترهق ميزانية مشروعك.
