ما الذي يجعل مشروع توصيل خضار للمنازل مربحا؟ لأن أنماط الحياة تتغير الآن ولم يعد الأفراد يميلون إلى أساليب التسوق التقليدية كما كانو، بل وأصبحوا أكثر انشغالا وأقل وقتا للتسوق، بدءوا يلجئون لطرق أكثر راحة وسرعة للحصول على ما يحتاجونه من السلع، ومن هنا تأتي جدوى مشروع توصيل خضار للمنازل.
يلبي هذا المشروع حاجات العملاء من الخضار والسلع الغذائية دون الحاجة للذهاب إلى المحلات واستهلاك الوقت في التسوق، حيث تصل إليهم احتياجاتهم من الخضار مباشرة إلى باب المنزل، كيف تبدأ هذا المشروع؟ تابع قراءة المقال.
ما آلية عمل مشروع توصيل خضار للمنازل
يتكون مشروع توصيل خضار للمنازل من ثلاث مراحل رئيسية، تبدأ العملية باستقبال طلبية العميل من خلال الاتصال المباشر مثلا، طبعا توجد طرق أفضل وأكثر سلاسة لاستقبال الطلبات سأعرفك عليها فيما بعد، عندما تستلم طلبية العميل، يجب عليك استخراج المعلومات التالية من العميل:
- اسم العميل
- عنوان العميل
- رقم الهاتف
- نوع الخضار والكمية المطلوبة
بعد استلام الطلبية، تقوم تقوم بشراء طلبية الخضار، سترسل إحدى العمالة من مناديب التوصيل لديك وذلك لزيارة محلات الخضار والسوبر ماركت يجب أن يحرص على اختيار الخضار الطازجة عالية الجودة، بعد شراء الطلبية يتوجه المنظوب مباشرة إلى منزل العميل وتوصيل الطلبية في الوقت المحدد.
بالنسبة لرسوم الخدمة فحسب ما تراه مناسبا يمكن أن توفر خدمة الدفع عند الاستلام وهو دفع ثمن الخضار ورسوم الخدمة عند توصيل الطلب، أو يمكنك فرض الدفع مقدما عند إجراء الطلبية.
دراسة السوق وتحديد الجمهور المستهدف
النجاح في هذا المشروع قد يكون صعبا، لأن فكرة المشروع في الأصل ليست جديدة، تحتاج إلى تحليل السوق وايضا إجراء دراسة الجدوى، قد يكون المميز في المشروع أنه أكثر تخصصا حيث يقدم خدمات توصيل الخضار فقط، من حيث الطلب هناك فعلا طلب كبير على خدمات المشروع في أغلب الدول العربية.
مثلا لنتحدث عن السعودية قوة المنافسة بين تطبيقات التوصيل دليل على مدى الطلب في مشروع توصيل بشكل عام، ولكن في نفس الوقت هذا يمثل تحديا بالنسبة لك يوجد في السوق السعودي عدد من الشركات التي تقدم خدمات توصيل المواد الغذائية من ضمنها الخضار، ومن وهي شركات عملاقة منها:
- شركة طلبات
- شركة جاهز
- شركة مرسول
لتتمكن من منافسة هذه الشركات، أولا يجب أن تتخصص فقط في توصيل الخضار، وتحدد الجمهور المستهدف وتتعرف عليه أكثر تحدد خصائصه وتصنفه لعدة شخصيات حسب الخصائص والمعلومات، ثم تتعرف على مشاكله واحتياجاته مثلا قد يكون من ضمنها:
- خضار طازجة عالية الجودة
- خدمة توصيل سريعة وموثوقة
- أسعار تنافسية
طبعا من المهم أيضا تحليل المنافسين والتعرف إليهم اكثر تحديد نقاط ضعفهم واستغلالها، مثلا قد توجد مناطق تكون جودة خدمة التوصيل فيها سيئة للمنافسين وهي نقطة ضعف يمكن استغلالها، كما يمكنك تحقيق التفوق من خلال توفير خدمة عملاء متفاعلة ومتميزة، وضمان جودة الخضروات المقدمة وغيرها المثير من الفرص التي تمنحك مزايا تنافسية.
توفير عمالة مهرة من مناديب التوصيل
العمالة من أهم أسس النجاح في مشروع توصيل خضار للمنازل، جودة الخدمة المقدمة للعملاء تعتمد بشكل كبير على كفاءة ومهارات مندوبي التوصيل، لذلك، يجب عليك اختيار عمالة مهرة ومؤهلة للقيام بمهام التوصيل، وذلك من خلال المعايير التالية:
- الكفاءة المهنية في مجال توصيل الطلبات بالنسبة للمناديب التوصيل ومجال التسويق بالنسبة لفريق التسويق.
- الالتزام بالمواعيد لضمان وصول الطلبات إلى العملاء في الوقت المحدد
- القدرة على التعامل مع العملاء بطريقة ودية ومراعية بالنسبة لفريق خدمة العملاء
- السلامة والالتزام بقواعد السلامة اثناء القيادة
إنشاء تطبيق لاستقبال الطلبات
استقبال الطلبات عن طريق الاتصال فقط طريقة بدائية في مجال توصيل الطلبات، والاعتماد على هذه الطريقة يجعل عملية استقبال الطلبات ليست سهلة خاصة بالنظر إلى أن الاتصال الشفهي ليس مفضل لدى الكثير من عملاءك.
إنشاء تطبيق توصيل طلبات من الحلول التي ستجعل سير مشروع توصيل خضار للمنازل أسهل وأكثر سلاسة، سيساهم التطبيق في:
- سهولة استقبال الطلبات من العملاء
- دفع رسوم الخدمة عبر التطبيق
- معرفة موقع المندوب أثناء التوصيل
- توفير خيارات متعددة للعملاء عند الطلب
- تلقي طلبات العملاء في أي وقت دون الحاجة للاتصال
طبعا التطبيق لايلغي الحاجة للتواصل المباشر، حيث من المهم أن يكون لديك رقم تواصل مباشر مع خدمة العملاء يمكن للعملاء الاتصال عليه للطلب أو الاستفسار.
بالنسبة لكيفية إنشاء التطبيق فالأفضل التعاقد مع شركة متخصصة في تطوير التطبيقات، طبعا مع تحديد المزايا والأظوات التي تريد أن تتوفر في التطبيق، عملية إنشاء التطبيق ستتطلب صرف ميزانية.
اقتناء وسائل توصيل
هناك عدة وسائل توصيل متنوعة تصلح في مشروع توصيل خضار للمنازل، يمكن اقتناء سياراة أو دراجات نارية، طبعا يجب أن يعتمد اختيار أولا على حجم مشروعك، والميزانية إضافة إلى المناكق التي سيتم المستهدفة التي ستقدم خدمات التوصيل فيها.
بعد اختيار نوعية وسيلة التوصيل التي ستعتمدها طبقا للعمايير أعلاه تباشر فورا بشرائها بكمية محددة حسب الحاجة، مثلا بالنظر لكون المشروعا مشروع وليد فستحتاج على الأقل 5 وسائل نقل سيارات مثلا، وإن كنت ستقتني دراجات يمكن أن تستغل أسعارها المنخفضة واقتنائها 10 أو أكثر.
طبعا لاحظ أنه يمكن أن تعتمد أسلوب شركات التوصيل الكبرى في استقطاب العمالة مع وسائل النقل، وذلك من خلال تقديم عقود عمل مرنة تسمح للمناديب بالعمل بسيارتهم الخاصة، بهذا تجذب أنت عمالة وفي نفس الوقت وسائل توصيل، طبعا بوجود منافسين كبار من الصعب أن تفلح في الاستقطاب مع بدايات المشروع، لذلك يحب أن تمتلك أسطول وسائل نقل خاص بك.
ختاما، مثل هذه المشاريع التي تستغل طابع نمط الحياة الحديث فإنها بنسبة كبيرة تحقق النجاح خاصة إذا تمت إدارتها بشكل صحيح، في هذا المقال تحدثنا عن أهم العناصر الأساسية لنجاح مشروع توصيل طلبات الخضار، وآخر عنصر منها وقد احتفظت به للختام هو التسويق.
يجب أن تعتمد عليه بشكل كبير في استقطاب العملاء، وفّر له ميزانية جيدة وفريق قوي ومتخصص ذو خبرة وكفاءة عالية في إدارة الحملات الإعلانية ووسائل التواصل الاجتماعي والتسويق بالمحتوى.
