شوبيفاي هو احد أنظمة استضافة المتاجر الالكترونية الأكثر كفاءة في السوق، عبارة عن منصة متكاملة مجهزة لتخدم كل جانب من جوانب عملك التجاري على الانترنت، بميزات متقدمة وحلول قيمة غير متوفرة في المنصات المنافسة فإذا كنت أحد مستخدمي المنصة وتحلاظ نقصا في متجرك تحتاج فقط إلى أن تعرف كيف تستفيد من أبرز مميزات شوبيفاي لإعداد متجر متكامل.
ومع أن المنصة ليست صعبة الاستخدام ويمكن اعتبارها مناسبة للمبتدئين في التجارة الالكترونية مازال هناك حاجة للتعرف على كيفية الاستفادة منها لأقصى حد.
هناك مميزات دفينة في المنصة أغلب أصحاب المتاجر لايستغلونها بأفضل شكل وهي يمكن أن تشكل نقطة تحول لمتجرك سواءا في التسويق أو الاحتفاظ بالعملاء أو رفع المبيعات أو اكتشاف حلول تُسهل عليك…إلخ، ماهي هذه المميزات وكيف تستفيد منها.
مميزات شوبيفاي في إدارة المنتجات
المعروف أنه ضمن قسم “المنتجات” في القائمة الرئيسية يمكنك إضافة المنتجات إلى واجهة متجرك على Shopify، ويشمل ذلك إضافة معلومات مثل أوصاف المنتج والصور والسمات، لكن هل كنت تعلم أنه يمكن استيراد كتالوج منتجات كامل بضغطة زر.
مثلا إذا كنت قد نقلت متجرك إلى شوبيفاي من منصة مغايرة هناك أدوات مفيدة جدا وهي “product import feature و المحرر المجمع//” تسهل عليك عملية نقل منتجاتك كماهي إلى متجرك دفعة واحدة، علاوة على ذلك في Shopify هناك ميزات توزيع وتسويق أولية.
يمكنك اختيار القنوات المناسبة لتوزيع منتجاتك ومعاينة كيفية ظهورها في نتائج البحث على Google باستخدام ميزة معاينة مقتطفات محرك البحث، ولإدارة الأرقام التعريفية المحددة مثل UPC و GTIN و EAN أو ISBN، يمكنك استخدام تطبيق باركودات Shopify الذي يتيح لك مسح منتجاتك وإدخال هذه التفاصيل تلقائيًا إلى نظام إدارة المنتجات.
تتضمن إدارة المنتجات في Shopify أيضا امكانية تتبع المخزون ستتلقى إشعارات بمجرد اقتراب كمية المنتج من النفاد، وستمنحك جدول بياني زمني لتتبع مسار كمية المخزون وهو ما يعطيك رؤى قيمة حول مستويات المخزون وتحركه.
مميزات إدارة الطلبات
الميزة الأهم من مميزات شوبيفاي في إدارة الطلبات هي ميزة مراقبة وإدارة جميع الطلبات الواردة إلى المتجر عبر صفحة حالة الطلب ومع أنها شيء ضروري لأي متجر المميز هو امكانية تخصيص قوالب رسائل البريد الإلكتروني المرسلة للعملاء مثل رسائل تأكيد الطلب علما بأن القوالب في الأصل جميلة التصميم.
بالإضافة إلى كل ذلك كونك على اطلاع بمسار كل طلبية يمكنك إرسال تحديثات حول حالة أي طلب للعميل مع امكانية ترجمتها تلقائيا حسب لغة العميل، وإذا قام العميل بإلغاء طلبه يتم إلغاءه تلقائيًا داخل متجرك في شوبيفاي مع تحكمك الكامل في قبول أو رفض الإلغاء.
مع كل مميزات شوبيفاي هذه هناك ميزتين في إدارة الطلبات هما الأفضل والأكثر تأثيرا في المبيعات إن تم استغلالها:
- تتبع التحويل: تعرف من خلالها من أين يأتي العملاء.
- سلة التسوق المهجورة: أداة تسويقية لتحفيز المتسوقين الذي تخلو عن عملية التسوق في منتصفها على إكمالها.
حتى الاصدار الأساسي على شوبيفاي يتيح لك العديد من هذه الميزات المذكورة.
مميزات شوبيفاي في إدارة العملاء
في شوبيفاي مع كل طلب جديد يتم إضافة عميل جديد إلى قائمة عملائك، هذه الميزة في شوبيفاي وحدها كافية بأن ترفع مبيعاتك إلى الضعف إذا تم استغلالها بالشكل الصحيح.
أنت لديك قائمة عملاء يمكنك فرزها حسب الاهتمامات نظرا لكون المنصة تمنحك بيانات مهمة عن العملاء فيما بعد يمكنك توجيه رسائل تسويقية وعروض لتحفيزهم على معاودة الشراء، والأفضل من ذلك تحويلهم لعملاء مخلصين.
ليس ذلك فقط يمكنك استيراد العملاء إلى القائمة دون الحاجة إلى إجرائهم عمليات طلب ومع جمع كم عملاء مستهدفين لديك بياناتهم تعرف حينها ما يمكن فعله، إنشاء القائمة البريدية مهم جدا لاستهداف العملاء فيما عبر البريد الإلكتروني.
مميزات تقارير وتحليلات شوبيفاي
ميزة التقارير في شوبيفاي تعتبر من الأدوات القوية التي تساعد أصحاب المتاجر الإلكترونية على تحليل أدائهم وفهم سلوك العملاء بشكل أفضل، تبدأ هذه الميزة من نسخة “Basic” من شوبيفاي، حيث توفر لوحة التحكم نظرة شاملة تحتوي على مجموعة متنوعة من التقارير الأساسية مثل:
- متوسط قيمة الطلب
- معدل التحويل
- زيارات المتجر الإلكتروني وفقًا للأجهزة ومصادر الحركة
- وكذلك إجمالي المبيعات
- ومبيعات الحملات التسويقية.
بالإضافة إلى كل ذلك، توفر لوحة التحكم عرضًا مباشرًا يتيح لك مشاهدة الإحصائيات الحية وتتبع النشاط الفوري لمتجرك، مثل عدد الزوار الحاليين ومشاهدات الصفحات في الدقائق الأخيرة.
مميزات تحرير المظهر في شوبيفاي
يحدد الثيم المختار مظهر متجرك في شوبيفاي الثيم هو قالب تصميم يمكنك تثبيته من متجر الثيمات في شوبيفاي، الذي يحتوي على 100 خيار من الثيمات المجانية والمدفوعة. يمكنك معاينة الثيمات قبل تفعيلها.
يتيح لك محرر الثيم تخصيص الثيم الخاص بك، ومع المحرر بامكانك تغيير الصور والمحتوى وإضافة ميزات تسويقية مثل تسجيل النشرات الإخبارية وتغيير الخطوط والألوان، يمكنك أيضًا تعديل تذييل وترويسة الصفحة وهيكل القائمة، بالاضافة إلى ميزات متقدمة في محرر الثيم مثل:
- إنشاء أقسام محتوى ثابتة للمتجر
- اختيار صور للتواصل الاجتماعي
- دمج أزرار الدفع
- تغيير عناوين وأوصاف الصفحات
- تحرير المحتوى وترجمته إلى لغات مختلفة
- إضافة صور مجانية من “Burst” الخاصة بشوبيفاي
- ترجمة الثيم إلى لغات مختلفة
مميزات شوبيفاي في دروبشيبينغ
تتكامل شوبيفاي بشكل في غاية السلاسة مع موردي دروبشيبينغ وتوفر مميزات متعددة لتسهيل ممارسة هذا النشاط لاتجد مثل هذه المميزات في منصات أخرى، بدءا من سلاسة إدارة المخزون والطلبات بشكل تلقائي إلى استيراد المنتجات من المورد إل متجرك بضغطة زر ناهيك عن باقي المميزات الأخرى التي تخدم متجر دروبشيبينغ الخاص بك.
برامج وتطبيقات Shopify
منذ افتتاح متجر تطبيقات Shopify في عام 2009 أصبح يضم أكبر مكتبة تطبيقات وأدوات التجارة الالكترونية يبلغ عددها 2200 تطبيق معظمها مجاني، تعزز هذه التطبيقات من وظائف متجر شوبيفاي تتضمن تطبيقات لإدارة المخزون وقنوات توزيع وأدوات دعم عملاء وشؤون مالية وكذلك تطبيقات لإعداد التقارير وغيرها الكثير الكثير.
يمكنك الاستفادة في تطوير متجرك الالكتروني من حيث الوظائف أو لاستخدامها في تسهيل إدارته، بعض الأمثلة على هذه البرامج هو المساعد الافتراضي “Kit” المدعوم من KI وهو تطبيق لمراجعة المنتجات.
في النهاية شوبيفاي منصة استضافة متاجر متكاملة غنيه بالمميزات ما تم التطرق له أعلاه هو مجرد رؤوس أقلام حول وظائف المنصة وماتوفره لمستخديمها ويمكن استغلاله في توسيع النطاق التجاري على الانترنت مازال هناك الكثير.
